facebook tracking

Support Hero - Norway

Brenner du for kundeopplevelse helt utenom det vanlige, er en racer på tastaturet og klar for et eventyr? Bli en del av vår Tibber Tribe!

Tibber er verdens første heldigitale strømselskap. Vi erstatter det klassiske strømselskapet med en app, som gir bedre priser, bedre kundeopplevelse og bedre oversikt. I tillegg utvikler vi teknologi for at vanlige hjem kan redusere strømforbruket på en enkel måte. 

Vår misjon er å gi deg kontrollen over energiforbruket i eget hjem. Gjennom smart bruk av teknologi skal vi bidra til at alle hjem kan få strøm fra fornybare kilder og redusere sitt eget energiforbruk. Dette skal vi gjøre ved å utfordre de gamle aktørene og tilby helt nye opplevelser til kundene våre. 

Vi har hatt en fantastisk start, men er fortsatt bare i begynnelsen. Nå søker vi etter flere som brenner for kundeopplevelse helt utenom det vanlige, og ønsker å bli med på et eventyr. 

Om jobben

Vi tenker helhetlig på kundeopplevelse, og hvordan vi møter kundene våre er en av de viktigste brikkene i merkevaren Tibber. 

Som konsulent i vårt support team bidrar du med å rådgi og hjelpe kunder i bruken av våre tjenester og produkter. Vi gir deg opplæring i hvordan produktene våre fungerer, slik at du blir en god rådgiver for kundene våre.  Vår viktigste kommunikasjonskanal er chatten som er tilgjengelig i Tibber-appen og på websidene våre. Du vil jobbe spesifikt mot det norske markedet, men også samarbeide tett med vårt globale team om ulike problemstillinger. 

I tillegg til å hjelpe kundene våre vil du bli utfordret på hvordan vi kan forbedre Tibber, våre prosesser og rutiner.
Kontorsted er nyoppussa lokaler i Peak Sunnfjord. Førde sin moderne perle for IT bedrifter.
Arbeidstid er turnusordning med dag, kveld og helg.

Om deg

Vi ser etter personer som er lidenskapelig opptatt av service og supersmooth kundeopplevelse. Det aller viktigste er hvem du er, snarere enn hva du har gjort tidligere. Vi ser etter deg som er trygg og presis i kommunikasjonen du gir, samtidig som du har glimt i øyet. Du får gjort hurtige avklaringer og er en racer på tastaturet. Du er nysgjerrig, ivrig og opptatt av å holde deg selv oppdatert. At du brenner for teknologi er et stort pluss, da du gjerne vil bli ansvarlig innenfor et fagfelt du selv brenner ekstra for.

Sammen med teamet jobber du for at vi skal nå målene våre, du tar ansvar for egne oppgaver, men er samtidig opptatt av å hjelpe kollegaene dine.

I tillegg er det flott om:
Du har god teknisk innsikt og gjerne erfaring fra teknisk kundeservice.
Du er ivrig, nysgjerrig og lærer raskt. 
Du er ansvarsfull og frempå.
Du er tilpasningsdyktig og fleksibel.

Vi er Tibber

Når man har som mål å revolusjonere en hel industri, betyr det også at man må være forberedt på at alt kan skje. Tibber er en startup, og i sann startup-ånd er vi i konstant endring. Vi gjør det andre sier er umulig, vi prøver og feiler sammen, men vi mister aldri kundefokuset. 

I løpet av det siste året har vi doblet vår Tibber Tribe, som vi så fint kaller samlingen av dyktige folk fra forskjellige land over hele verden. Vi setter stor pris på denne miksen av nasjonaliteter, og jobber like bra sammen enten vi sitter på samme kontor eller i forskjellige land. For å få skikkelig team spirit arrangerer vi et pop-up kontor hvert år, der vi samler alle i Tibber Tribe for noen dager med jobb, moro og spennende utforsking av en ny by et eller annet sted i verden.

Vi jobber lidenskapelig med bærekraft og en sirkulær tilnærming, både med våre egne produkter og økosystemet som påvirkes av alt vi gjør. Vi er stolte av å være en verdidrevet selskap med tusenvis av nye kunder hver måned. Flertallet av våre investorer er stolt representert av Tibber-ansatte, Silicon Valley-baserte Founders Fund, gründeren Petter Stordalen og flere. 

Bli en del av vår Tibber Tribe, det blir et eventyr!

Vil du være med på reisen?

Føler du at denne stillingsannonsen snakker rett til deg? Send oss en søknad der du forteller litt om deg selv og hvorfor du ønsker å bli en del av Tibber Tribe. Hvorfor mener du at akkurat du vil passe helt utmerket til vårt team?

Har du spørsmål? Ta kontakt med Natalia på natalia@tibber.com eller tlf. 954 40 001

Søknadsfrist : snarest. 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Førde

Hafstadvegen
6800 Førde Directions View page

Our workspace

The Tibber team is growing in a fast pace! We’re a bunch of pretty darn friendly enthusiast scattered between the locations Stockholm, Førde, Berlin and Helsinki. For us it’s not an issue being in different workspaces physically, we’re always connected through live streaming screens and video meetings. It’s like we’re actually in one big office. The only back side being there’s still no way to play a game of IRL table tennis through the screens – but we’re pretty convinced it’ll be possible in the very near future. Annually though, we do gather the workforce physically doing a pop-up office – to work, explore a new city and spend time together – It’s usually the highlight of the year.

Oh, and did we mention that we have a no-shoe policy at the office so it basically feels like coming home, when coming to work in the morning? Well, we do 😇It also enables a great opportunity when it comes to showing off your slipper fashion range 💅🏻Due to the fact that all human beings are different, we work around flexible work hours. Jump on board on this electric revolution! 

Already working at Tibber?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@tibber.com
  • Arvid Mårtensson
  • Brage Waage
  • Elina Koivisto
  • Finn Michael Halvorsen
  • Linn Hege Helle
  • Love Thyresson
  • Natalia Anna Fonn
  • Ragnhild Evebø Sand
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor