Waarom Tibber?

⚡️ Het zijn roerige tijden in de huidige energiemarkt – hoogste tijd om er een frisse wind te laten waaien. In dit geval vanuit de Nordics! 🍃

Tibber is een digitale energieleverancier die energie weer leuk maakt! Wij verdienen namelijk geen cent op jouw stroomverbruik. Sterker nog: onze slimme app en producten helpen onze klanten om juist minder stroom te verbruiken én stuurt je stroomverbruik naar de momenten waarop de stroomprijs het voordeligst is. Dat is beter voor de portemonnee én voor de planeet🌱

Jouw missie 🚀

Jij volgt met plezier de Nederlandse energiemarkt en zet jouw kennis en ervaring graag in om deze markt even flink op te schudden. Niet alleen een mooie stap voor je eigen carrière en werkplezier, maar je draagt hiermee bij aan de elektrische revolutie!⚡️

Als Back Office Lead ben je verantwoordelijk voor het opzetten, structureren en managen van het back office team en zorg je ervoor dat Tibber, door het verbeteren en optimaliseren van marktprocessen, optimaal kan opereren in de Nederlandse markt. Hiervoor heb je contact met zowel interne als externe partijen zoals netbeheerders en andere leveranciers. Ook denk je na over het gehele facturatieproces en zorg je ervoor dat dit vlekkeloos verloopt. Tot slot vind je het leuk om zaken tot in de puntjes uit te zoeken en daarmee voor complexe klantsituaties een passende oplossing te vinden.

Dit ga je doen 🦹🏽‍♀️👨‍🎤

• Het backoffice team verder uitbouwen en structureren;
• Het verbeteren van marktprocessen zodat Tibber optimaal kan opereren in de Nederlandse markt
• Je zoekt zaken tot in de puntjes uit voor onze klanten en lost complexe klantsituaties op
• Je staat nauw in contact met de klant, andere energieleveranciers en de regionale netbeheerders om tot een oplossing te komen.
• Je denkt vanuit jouw expertise samen met onze productspecialisten, support team en andere Back Office teams na over het benutten van kansen in de markt.
• Het facturatieproces optimaliseren en o.a. zorg dragen voor het collecteren, valideren en berekenen van meterstanden tot het opstellen en het versturen van de energienota’s.
• De energiesector veranderd en de processen daarmee ook. Je houd de sector releases in de gaten en samen met de product specialist zorg je ervoor dat Tibber mee kan in deze veranderingen

Ben jij er klaar voor?

• Je hebt aantoonbare ervaring in de energiesector;
• Je hebt kennis van marktprocessen (EDSN) binnen de energiesector en hebt ervaring met bemiddelen tussen klanten, netbeheerders en leveranciers;
• Je hebt kennis van de meterstanden en weet hoe een energienota in elkaar steekt;
• Je vindt het belangrijk dat elk uur dat je spendeert aan je werk ergens toe doet;
• Nederlands is je moedertaal en je spreekt en schrijft goed Engels
• Je weet wat je te doen staat als een andere leverancier een klant onterecht heeft overgenomen.
• Je kunt uitleggen welke tools je nodig hebt om een back office team hun werk goed te laten uitvoeren
• Data is top, je kunt je een weg vinden in klantdata op tot een goed resultaat te komen ook al is dat soms even diep graven

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen de 3000 en 3800 euro bruto/maand afhankelijk van ervaring!
• 30 vakantiedagen!
• Macbook;
• Een abonnement bij Classpass, zodat je kunt genieten van massages, sport en yoga bij jou in de buurt!
• Een plek waar je naast je persoonlijke ontwikkeling ook bijdraagt aan een duurzame wereld; 🌱
• De mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie;
• Een goede pensioenregeling;
• Samenwerken in een innovatieve co-working space in Amsterdam. ❤️

Wil jij onderdeel worden van Team Tibber? Stuur ons dan je motivatiebrief en cv. Geef in je brief vooral aan waarom jij vindt dat jij geschikt bent voor deze functie en wat Tibber voor jou zo interessant maakt.

The Tibber Mindset 💆🏻‍♀️💆🏽‍♂️

Being on a mission to change an industry as we do fundamentally also means being prepared for the unexpected. Tibber is a startup in the true sense of the word which means we are on a journey of constant change. We do what others say can’t be done, try and fail together but never lose sight of our users.

We work passionately with sustainability and a circular approach, both with our own products and the entire ecosystem affected by everything we do.

We're very proud of being a mission-driven startup with thousands and thousands of new users every month. Starting out with two passionate founders in 2016, we're now 350+ people working for Tibber in our offices in Stockholm, Førde, Berlin, Amsterdam, Oslo, and Helsinki, and with that very number growing each week, we’re still just getting started. Through 2022 we will expand to new markets, and we are thrilled to be backed by investors like Balderton Capital, Eight Roads Ventures, Founders Fund, and Schibsted.

At Tibber, we are committed to hiring, developing, and retaining people regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, age, marital status, disability, neurodiversity, or gender identity. We strongly encourage people from underrepresented groups to apply.