facebook tracking

Kundtjänst

Vi söker efter personer som vill vara med att skapa en kundupplevelse i världsklass. Vi ger dig utbildning i hur våra produkter fungerar, så att du kan vägleda kunderna att få det mesta ut av Tibber.

Tibber är världens första heldigitala elbolag. Vi ersätter klassiska elbolag med en app som automatiskt handlar el till bästa inköpspriser och använder smart teknik för att minska elförbrukningen.

Vårt mål är att minska elförbrukningen för våra kunder och erbjuda den bästa tekniken för att helt vanliga hus kan bidra till en bättre och mer hållbar framtid. Detta ska vi göra genom att utmana de gamla aktörerna och erbjuda helt nya upplevelser till våra kunder. Tibber är idag ett team på 20 personer och har kunder i både Sverige och Norge.

Under 2019 kommer Tibber etablera sig i nya marknader i Europa. Företaget har god finansiering, bland annat genom investerare som Petter Stordalen och Founders fund från Silicon-Valley.


Om tjänsten:

Våra kunder kontaktar oss genom chatt antingen via Tibber-appen eller vår hemsida. Som en del av vår kundservice kommer du hjälpa våra kunder att få mest möjligt ut av våra produkter. Jobbet ger också en unik möjlighet att bidra till utveckling av de produkter vi lanserar på marknaden och inte minst hur vi ska bli uppfattade av kunderna.

Dialogen vi har med kunderna är en av de viktigaste delarna av användarupplevelsen och därmed en viktig del i varumärket Tibber. Du kommer att få jobba nära hela Tibber-teamet, där alla i vårt team också bidrar till att betjäna kunderna.

Vi söker efter personer som vill vara med att skapa en kundupplevelse i världsklass. Vi ger dig utbildning i hur våra produkter fungerar, så att du blir en bra rådgivare i alla typer av frågor som en kund kan ha. För oss är det viktigt att du har en lätt ton mot våra kunder, kan jobba i högt tempo med många saker samtidigt och har en vilja att få kunden att le.

Skulle du även ha full koll på smarta hem gateway's, elbilar eller energieffektivisering så är det ett klart plus. 

Om dig:

  • Du vet vad en bra kundupplevelse är, utmanar dig själv för att förstå vad andra människor vill ha.
  • Du har förmåga att vända de allra flesta dialoger till positiva.
  • Du är nyfiken och är aldrig färdig med att lära dig nya saker.
  • Du har 1-3 års erfarenhet, antingen från teknisk rådgivning, serviceverksamhet eller annat marknadsrelaterat jobb.

Vad vi erbjuder

  • En möjligheten att delta i ett äventyr i en snabbt växande internationell organisation, vilket också kan ge dig nya möjligheter när vi växer.
  • En fantastisk grupp med kollegor som alla har en passion för vad de jobbar med.
  • En riktigt bra arbetsplats på Luntmakargatan i centrala Stockholm med närhet till det mesta.
APPLY NOW

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm, Sweden

Kungsgatan 8
111 43 Stockholm Directions

Who we are

We can not promise you that every day is the same, a super predictable future or a "let us stick to the old ways" attitude.

However, we can promise an adventure, a ton of new challenges every week and laughter every day. 

You will work with software engineers, digital marketers and mathematicians. Common for all is a strong passion for the craft we practice, an eternal curiosity and an urge to challenge established ways.


Already working at Tibber?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@tibber.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor