facebook tracking

Kundekonsulent

Vi ser etter deg som kan bidra til en super kundeopplevelse. Du får selvsagt god innføring i hvordan produktene våre virker, men du må selv ta med deg innstilling, holdning og lidenskap.

Tibber er verdens første heldigitale strømselskap. Vi erstatter det klassiske strømselskapet med en app, som gir bedre priser, bedre kundeopplevelse og bedre oversikt. I tillegg utvikler vi teknologi for at vanlige hjem kan redusere strømforbruket på en enkel måte. 

Vår misjon er at folk får kontrollen over energiforbruket i eget hjem. Gjennom smart bruk av teknologi skal i bidra til at alle hjem kan få strøm fra fornybare kilder og redusere sitt eget energikonsum. Dette skal vi gjøre ved å utfordre de gamle aktørene og tilby helt nye opplevelser til kundene våre. 

Tibber er i dag et team på 32 personer, fordelt på Førde, Stockholm, Helsinki og Berlin.

Selskapet har god finansiering, blant annet gjennom investorer som Petter Stordalen, BKK Spring og legendariske Founders Fund fra Silicon Valley. 


Om stillingen:

Vi tenker på helhetlig kundeopplevelse. De viktigste flatene våre er Tibber-appen og websidene. Men i tillegg skal vi hjelpe kundene når de har behov for det. Dette prøver vi også å gjøre digitalt, og den viktigste kanalen vår er chatløsninger som er tilgjengelig i appen og på websidene våre. 

Som en konsulent av vårt kundeteam bidrar du med å rådgi og hjelpe kunder i bruken av våre produkter. Jobben gir også en unik mulighet til å bidra i utvikling av produktene vi presenterer i markedet og ikke minst hvordan vi skal bli oppfattet av kundene. 

Dialogen vi har med kundene er en superviktig del av brukeropplevelsen, og dermed en viktig brikke i merkevaren Tibber. Du vil jobbe tett med store deler av Tibber-teamet, som alle bidrar med å betjene kundene, enten man er utvikler, matematiker eller daglig leder.

Vi ser etter personer som kan bidra til å gi en super kundeopplevelse. Personer som kan gjøre andre glade. Vi gir deg opplæring i hvordan produktene våre fungerer, slik at du blir en god rådgiver i spørsmålsstillingene en kunde kan ha. Det aller viktigste er hvem du er, snarere enn hva du har gjort tidligere. Vi ser etter deg som har en god tone, får gjort hurtige avklaringer og har en vilje til å få kunden til å smile.

Selvfølgelig forventer vi at du har lastet ned Tibber appen, har prøvd den og er kunde selv. 

Stillingen er tilgjengelig både som en heltidsstilling og en deltidsstilling.

 

Om deg:

  • Du vet hvordan du skaper en god kundeopplevelse, strekker deg for å forstå hva andre mennesker ønsker og hvordan skape et smil hos dem.
  • Du har en egen evne til å prate med andre på en måte som føles god.
  • Du er nysgjerrig og er aldri ferdig med å lære nye ting.
  • Du har 1-3 års erfaring, enten tilknyttet teknisk konsulentbistand, serviceyrker eller markedsrelatert arbeid.
  • Du har lastet ned Tibber appen og prøvd deg i rollen som kunde.
  • Du sier gjerne det du mener og gir jernet sammen med andre.


Hva vi tilbyr

  • Muligheten til å bli med på et eventyr, som også kan gi deg nye muligheter etter hvert som vi vokser.
  • En lærerik mulighet i et av Norges raskest voksende selskaper, og som er allerede etablert i Sverige, Finland og Tyskland.
  • En fantastisk gjeng med kollegaer som alle har en lidenskap for det de driver med.
  • Et arbeidsmiljø med en uformell tone og som garantert gir latter hver eneste arbeidsdag.
  • Et arbeidssted i fantastiske PEAK Sunnfjord, som er samlingspunktet for de kuleste initiativene i Sunnfjord.

Søknadsfrist 3. desember 2019.

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Førde

Hafstadvegen
6800 Førde Directions

Who we are

We can not promise you that every day is the same, a super predictable future or a "let us stick to the old ways" attitude.

However, we can promise an adventure, a ton of new challenges every week and laughter every day. 

You will work with software engineers, digital marketers and mathematicians. Common for all is a strong passion for the craft we practice, an eternal curiosity and an urge to challenge established ways.


Already working at Tibber?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@tibber.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor