facebook tracking

Kundekonsulent

Vi ser etter personer som kan bidra til en super kundeopplevelse. Vi gir deg opplæring i hvordan produktene våre fungerer, slik at du blir en god rådgiver i spørsmålsstillingene en kunde kan ha.

Tibber er verdens første heldigitale strømselskap. Vi erstatter det klassiske strømselskapet med en app som automatisk handler beste prisar på strøm og bruker kul teknologi for å redusere forbruket. 

Vår misjon er å redusere strømforbruket i Europa med 20% og tilby den beste teknologien for at vanlige hus kan bidra til en fornybar fremtid. Dette skal vi gjøre ved å utfordre de gamle aktørene og tilby helt nye opplevelser til kundene våre. Tibber er i dag et team på 30 personer, og har kunder i Sverige og Norge. 

I løpet av 2019 vil selskapet etablere seg i nye markeder i Europa. Selskapet har god finansiering, blant annet gjennom investorer som Petter Stordalen, BKK Spring og legendariske Founders Fund fra Silicon Valley. 


Om stillingen:

Kundene har kontakt med oss via Tibber-app og websider, understøttet av chatløsninger. Som medlem av vårt kundeservice-team bidrar du med å rådgi og hjelpe kunder i bruken av våre produkter. Jobben gir også en unik mulighet til å bidra i utvikling av produktene vi presenterer i markedet og ikke minst hvordan vi skal bli oppfattet av kundene. 

Dialogen vi har med kundene er en av de viktigste elementene av brukeropplevelsen, og dermed en viktig brikke i merkevaren Tibber. Du vil jobbe tett med store deler av Tibber-teamet, som alle også bidrar med å betjene kundene.

Vi ser etter personer som kan bidra til å gi en super kundeopplevelse. Vi gir deg opplæring i hvordan produktene våre fungerer, slik at du blir en god rådgiver i spørsmålsstillingene en kunde kan ha. Om du har teknisk bakgrunn eller bare digger å jobber med mennesker spiller en underordnet rolle. Viktigere er det at du har en lett tone, får gjort hurtige avklaringer og har en vilje til å få kunden til å smile.

Stillingen er tilgjengelig både som en heltidsstilling og en deltidsstilling.

 

Om deg:

  • Du vet hvordan du skaper en god kundeopplevelse, strekker deg for å forstå hva andre mennesker ønsker og hvordan skape et smil hos dem.
  • Du har en evne til å holde en positiv dialog med andre mennesker.
  • Du er nysgjerrig og er aldri ferdig med å lære nye ting.
  • Du har 1-3 års erfaring, enten tilknyttet teknisk konsulentbistand, serviceyrker eller markedsrelatert arbeid.
  • Du sier gjerne det du mener og gir jernet sammen med andre.


Hva vi tilbyr

  • Muligheten til å bli med på et eventyr, som også kan gi deg nye muligheter etter hvert som vi vokser.
  • En lærerik mulighet i et hurtigvoksende selskap, som allerede i disse dager vokser utenfor Norges og Nordens grenser.
  • En fantastisk gjeng med kollegaer som alle har en lidenskap for det de driver med.
  • Et arbeidsmiljø med en uformell tone og som garantert gir latter hver eneste arbeidsdag.
  • Et arbeidssted i fantastiske PEAK Sunnfjord, som blir samlingspunktet for alt hot og spennende. 


Søknadsfrist 25. november 2019.

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Førde, Norway

Øyrane
6800 Førde Directions

Who we are

We can not promise you that every day is the same, a super predictable future or a "let us stick to the old ways" attitude.

However, we can promise an adventure, a ton of new challenges every week and laughter every day. 

You will work with software engineers, digital marketers and mathematicians. Common for all is a strong passion for the craft we practice, an eternal curiosity and an urge to challenge established ways.


Already working at Tibber?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@tibber.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor